华安基金app
用户研究 | 交互设计 | 品牌传达 | 视觉设计 | 视觉规范



华安基金app||让你一见钟情

如果有一款理财产品可以让投资者在手机端完成交易的同时享受到不一样的视觉体验,是不是很让人期待!2015年,华安基金移动端用户交易量达到了电子直销总量的1/4。为更好地服务这些移动端用户,加深用户对华安的忠诚度和喜好度,华安基金找到ISAR,希望伊飒尔能够重新定义华安基金APP的信息架构,以用户为中心,重塑视觉体验,打造一款让用户一见钟情,再见倾心的基金产品。

“从交互及视觉设计角度提升用户体验”,这是华安提出的需求。对于这一大而泛的需求,我们决定先从专家评估入手,派出资深交互设计师和视觉设计师对现有app进行走查评估,目的在于发现存在的可用性问题,并提出改善建议;随后,我们对多个交易类及同类型其他app的现状进行了分析:


· 信息架构的划分方式?

传统的基金以及银行系统为什么会显得臃肿庞大,难以搜寻。

答:电商化基金产品,以特色功能划分信息架构。

· 进入平台的场景及目的?

分析用户可能存在的,操作频次最高的是什么,需要保证操作效率。

答:用户使用平台的主要目的在于集合管理、收益查询、关注最新资讯以及了解和购买适合的产品。

· 首页呈现什么给用户?

考虑呈现什么信息以及如何布局来展现这个门面。

答:首页主要呈现用户操作较为高频功能、热门推广产品以及热点资讯信息。


在分析的基础上,经过概念设计、交互设计和视觉设计,最终我们为华安基金敲定了四个改善方向:

年轻化的定位人群

对于年轻人来说,他们更喜欢在手机上完成一些操作,而且相对于炒股这种高风险的操作,年轻人偏好基金的较低风险,也就是说投资基金的年轻人基数是较大的。我们在设计时考虑到了这个因素,因此我们给华安基金的不论是在特色产品上还是界面风格上均满足了年轻人的需求,但仍然兼顾老用户的衔接,确保不干扰到老用户的习惯。

特色产品明朗吸睛

微钱宝、藏金宝是华安基金的特色产品,均为宝宝类产品,同时也是华安的主推产品。对于这部分的设计,我们通过外露的信息,醒目的视觉等设计技巧去引导新手用户心动的同时,能够进行无障碍的购买。

智能交易让收益最大化

用户体验代表的就是产品和人性本身的相互共鸣,好的用户体验要能够真正地解决掉用户的痛点。考虑到上班族的忙碌,无法时时关注基金动态,我们为华安设计出智能交易按钮,可以帮助用户自动设定目标而无需天天在线监控,让用户的财富在“谈笑风生”间实现收益最大化。

因人而异 因“时”利导

每个用户在不同的阶段会有不同的需求。基于此,我们划分了小白、资深和高端等几个不同的人群,并为他们提供与之相匹配的产品服务,而非仅仅是一个盛放基金产品的货架。因人而异,因“时”利导,满足不同用户在不同阶段的不同需求。

接下来,我们从三个维度来塑造产品视觉:


·统一品牌形象

·明确信息层级



·特色引导,可爱娇俏的引导让用户会心一笑,有助于了解app的使用方式:


最后,我们有话说:

前期的专家评估、竞品分析以及收集到的客户诉求为明确华安基金的产品定位、并重构信息架构提供方向和依据。

深层的思考和同理心的运用能更进一步贴近用户真实需求,对业务的把控和思考也必不可少。

构建品牌认同感需要统一的视觉设计语言,结构化的组织信息需要页面布局合理、层级清晰、主次分明。