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回顾:2019中国用户体验峰会智能出行论坛和金融论坛在广州落下帷幕

来源于:伊飒尔界面设计发布时间 2019-12-24 08:00:12



作为第七届中国用户体验峰会的重要专场活动,12月8日,由中国用户体验联盟主办,伊飒尔界面设计承办的“智能出行的人机交互”和“金融业用户体验体系建设”分论坛,在广州成功举办。


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伊飒尔界面设计创始人袁小伟在珠峰会上发表主题演讲“用户体验的趋势和未来”


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智能出行的人机交互论坛

 

出行,自古以来都是人类的基本生活方式之一。随着交通技术的快速发展,“出行”已经超越衣食住,成为影响最大、和用户关联最为密切、产业支持集群最为庞大的用户行为。

 

“智能出行的人机交互论坛”聚焦出行工具以及出行服务在理论和应用领域最前沿的科学信息。旨在帮助出行系统的设计和开发者们,熟悉人机交互的相关原则,从不同角度思考出行者的行为和旅程,从而设计出更好的信息交互系统。

 

智能出行论坛邀请到的多位大咖,和大家一起从“出行链、出行工具和用户交互”三个方面,探讨了智能出行的人机交互设计问题。

 

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伊飒尔界面设计公司刘溯源博士,分享内容为“从驾驶者的心理状态看智能汽车设计”。

 

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湖南大学设计艺术学院副院长谭浩教授,分享内容为“汽车智能交互的设计规范”。

 

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清华大学王亚辉博士,分享内容为“智能汽车人机交互中的人因学研究”。

 

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宝沃汽车黄超俊先生,分享内容为“智能汽车人机交互正向设计研究”。

 

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大众集团钱赟女士,分享内容为“The Connecticity HMI Trend”。

 

 

十余年间,用户体验在金融业的应用已日趋成熟。金融业的用户体验活动,已经不再局限于项目层面,而是需要向更高的水平迈进。

 

因而,构建完整的用户体验体系,在企业内部建立以客户为中心的组织架构、研发流程,以及基于大数据、小数据和线下实证研究的用户评测体系,是金融业迈向现代管理体系的基石。

 

此外,IT系统对内的安全性(Security)和对外的可用性(Usability)一直是金融行业所关注的两个核心要素,用户体验体系可以有效将两者结合起来,使客户感受到更加高效、便捷和温暖的服务,从而增加客户粘度和忠诚度。

 

此次出席金融论坛的多位业界专家,和大家一起从“用户体验研究体系、用户界面设计体系、测试评估体系和标准认证体系”四个方面探讨了金融业的用户体验体系建设问题。

 

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伊飒尔界面设计公司马少林女士,分享内容为“金融App界面设计规则探索”。

 

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R/GA用户体验设计总监罗家祺先生,分享内容为“Designing Connected Bank Experience”。

 

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平安银行网金及财富管理用户体验总监胡君先生,分享内容为“平安银行零售转型中的体验升级之路”。

 

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招商银行零售网络银行部首席用户体验张少科博士,分享内容为“招商银行体验升级路径”。

 

 





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