7月28日，由人民日报健康客户端、健康时报社主办，中国家用电器协会支持，《电器》杂志社承办的“2022中国家电健康趋势高峰论坛”在北京隆重召开。

会上，由《电器》杂志社和伊飒尔联合编制的《中国家电健康趋势白皮书（2022年）》（以下简称《白皮书》）正式发布。

 

 

《白皮书》将家居生活场景分成健康空气、健康洗护、健康用水、健康厨房、健康环境清洁、个人健康护理六大场景，对各场景内相关健康发展趋势进行了全面梳理。

 

健康空气场景

 

可以从温度、湿度、洁净度、舒适度进行构建，空调将成为健康空气的核心管理者。

 

健康洗护场景

 

洗衣机的技术创新和干衣机的迅速普及都是为了满足用户健康需求。

 

健康用水场景

 

可以分为饮水场景和用水场景，技术升级趋势是从“水安全”到“水健康”的向上提升。

 

健康厨房场景

 

是在健康管理方面更具潜力的场景，厨房在家庭中相当于一个生产车间，可以再细分为存储场景、烹饪场景和环境场景和清洁场景。

 

健康环境清洁场景中

 

洗地机的出现推动了中国家居环境清洁方式的革命，它不但形成了一个市场爆款，还极大地刺激了企业在清洁电器上的创新热情。

 

个人健康护理场景

 

尚未完全成型，但未来发展前景值得期待，很多个人护理产品如今已经实现智能化，如智能坐便器、按摩椅、可穿戴设备、体脂秤等，作为个人健康数据收集器，它将为个人健康管理提供基础。

 

 

伊飒尔在二十多年的用户研究实践中，覆盖了家电、汽车、金融、通讯、航空、医疗等各领域的典型场景。

 

 

 

 

近年来，伊飒尔启动了数字化转型研究——“以场景为中心的数字化研究”，着力从数字方面构建/度量用户场景的研究，此次《中国家电健康趋势白皮书（2022年）》是其中的实践成果之一。

 

但更为重要的工作则是从以下三个方面着手：

 

1.整合体验数据，建立反馈机制

 

 

 

 

通过建设场景库统合单一产品/场景，以提高数据的复用价值。

 

2.搭建数据化场景研究体系

 

核心是在数据采集、使用、分析不同方面进行场景数据的资产化。

 

3.建构基于场景的体验评价指标体系

 

以场景为参考维度整合多渠道数据，持续迭代形成动态监测体系，并建立监测/预警机制。

 

 

最后和大家分享一下伊飒尔在数字化场景研究方面的一些探索——以数据化场景研究推动企业数字化体验驱动体系

 

 

 

 

通过专家思维对内外部数据和信息的整合、分析来帮助企划部门更深入地了解场景和用户需求。

 

场景库设计探索

 

 

 

 

场景库是围绕用户群体、生态体验和产品设计建设的长期的、系统的管理平台。在产品体系框架下采集到的数据复用性强，数据来源和信息标签作为数据层的叠加可以经过中间层的专家思维建模用来描绘用户故事。

 

场景库的应用价值

 

 

 

 

①场景库整合产品、空间、人物角色与需求，具有跨空间特性，与多设备交互并采集数据。 

 

 

 

 

②借助场景库提高协同效率，做前期研发的数据支撑。

 

以智慧屏为例：需要多个产品线的同事参与探讨产品功能需求。

 

 

 

 

③助力营销方案的制定和落地。场景库是场景化营销的数据支持与来源，协同营销渠道和载体将产品的优势更好地传递给客户。

 

 

想了解更多伊飒尔关于数字化场景研究的内容，可关注下期内容：用户场景的数字化构建。

 

 

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部分图文引用自“电器微刊”公众号，侵联删。